Politique de protection des données personnelles (RGPD)

Ceci est une traduction fournie à titre informatif. Seule la version originale slovaque fait foi (Slovenčina).

L'adresse de notre site web est : www.vegacamion.eu.

Information sur la protection des données personnelles relative au consentement au traitement des données personnelles à des fins de marketing de la société

Chers clients,

dans la présente note d'information, nous souhaitons vous fournir des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing. Pour commencer, nous aimerions vous expliquer pourquoi nous vous avons demandé votre consentement au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing.

L'objectif principal de ce traitement est de vous proposer les informations les plus récentes sur nos produits et services actuels et nouveaux ainsi que sur ceux de nos partenaires commerciaux. Un autre objectif est de vous fournir des offres limitées dans le temps et des informations pratiques, sous forme écrite ou électronique. Nous nous efforçons d'élaborer des offres sur mesure sur la base de la segmentation et du profilage et de ne vous présenter que des offres de produits et de services pertinentes, afin que vous ne soyez pas submergés d'offres concernant des produits dont vous disposez déjà ou qui ne répondent pas à vos besoins.

Étant donné que le 25. 5. 2018 entre en application le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données, RGPD), il est nécessaire que nous obtenions de votre part un nouveau consentement conforme aux nouvelles exigences.

Veuillez lire les informations ci-dessous sur le traitement des données personnelles, que nous avons présentées sous forme de questions afin que la présente note d'information soit aussi claire et pratique que possible pour la recherche d'informations. Pour toute question ou remarque concernant le consentement que vous avez donné, appelez notre ligne +421 43 43 01 520 ou envoyez un e-mail à marek@vegacamion.eu.

Sommaire

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?
Quelles données personnelles vous concernant traitons-nous ?
De quelles sources proviennent les données personnelles ?
À quelles fins avez-vous donné votre consentement ?
Pourquoi procède-t-on au profilage et à la prise de décision automatisée ?
Pendant combien de temps traiterons-nous vos données personnelles ?
Qui sont nos partenaires commerciaux ?
Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
Quels sont vos droits en matière de traitement des données personnelles ?
Comment pouvez-vous retirer votre consentement au traitement des données personnelles ?

1. Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement est la société qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. À des fins de marketing, le responsable du traitement de vos données personnelles est la société :

VEGA CAMION, s.r.o., Ulica E. T. Böhma 5, 036 08 Martin, République slovaque, IČO (numéro d'identification) : 00 633 208, immatriculée au registre du commerce du tribunal de district de Žilina, section : Sro, dossier n° 15227/L.

2. Quelles données personnelles vous concernant traitons-nous ?

À des fins de marketing, nous traitons les catégories de données personnelles suivantes, qui nous aident à déterminer l'offre de produits et de services susceptible de vous plaire et de répondre à vos besoins.

Données d'identification de base – nom, siège, date de naissance, adresse du domicile.
Coordonnées – numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données sociodémographiques – données statistiques sur l'âge, le sexe, le niveau d'études, la profession, le nombre d'enfants.
Informations sur l'utilisation des produits et services – quels services vous avez utilisés chez nous par le passé, informations sur l'utilisation de l'espace client en ligne. Sur la base de ces données, nous pouvons vous recommander des produits et services adaptés.
Informations issues des enregistrements d'appels téléphoniques ou d'autres interactions avec vous, par exemple par e-mail, chat ou SMS.
Données de géolocalisation – données de géolocalisation issues du navigateur web. Ces données peuvent généralement servir à vous recommander le contact de l'intermédiaire ou de l'agence le plus proche.

3. De quelles sources proviennent les données personnelles ?

Nous obtenons les données personnelles mentionnées au point précédent directement auprès de vous. Vous indiquez ces données personnelles dans le contrat client, ou vous les avez éventuellement indiquées dans d'autres documents.

Les données personnelles peuvent également provenir de sources, registres et fichiers accessibles au public, par exemple du registre du commerce. Vos données personnelles peuvent également provenir de tiers autorisés à les traiter.

4. À quelles fins avez-vous donné votre consentement ?

Vous avez donné votre consentement à des fins de marketing, qui comprennent les activités suivantes :

offre de produits et de services – sur la base de votre consentement, nous pouvons vous adresser des offres par voie électronique, notamment par e-mail ou par messages envoyés sur des appareils mobiles via votre numéro de téléphone, par l'intermédiaire de l'espace client en ligne, par écrit ou par appel téléphonique,
traitement automatisé des données personnelles afin d'adapter l'offre commerciale à vos besoins individuels,
études de marché et enquêtes de satisfaction des clients concernant les produits et services utilisés.

Le consentement donné à des fins de marketing est facultatif. Il est toutefois indispensable pour que nous puissions vous envoyer des offres individuelles de produits et de services, y compris ceux de nos partenaires commerciaux. Sans ce consentement, nous ne pouvons pas vous adresser d'offres individuelles de produits et de services.

5. Pourquoi procède-t-on au profilage et à la prise de décision automatisée ?

Notre société s'efforce de vous proposer des offres de produits et de services personnalisées. C'est pourquoi, sur la base de votre consentement, nous procédons au profilage de vos données personnelles. À cette fin, nous utilisons des systèmes d'information automatisés, des applications web ou des calculateurs. En conséquence, nous vous envoyons des messages et des offres personnalisés concernant les produits et services de notre société.

L'évaluation automatisée (profilage) des données personnelles nous aide à mieux vous connaître ainsi que vos besoins, à anticiper vos comportements futurs et à adapter nos produits et services en conséquence.

6. Pendant combien de temps traiterons-nous vos données personnelles ?

Vous avez donné votre consentement à la société pour la durée de la relation contractuelle et pour les 10 années suivant la fin de cette relation contractuelle, ou jusqu'au moment où vous retirez votre consentement.

Si vous n'êtes pas et ne devenez pas client de la société, votre consentement restera valable pendant 10 ans à compter de son octroi ou jusqu'au moment où vous le retirez.

À l'expiration de la période concernée, vos données personnelles seront effacées, mais uniquement dans la mesure et aux fins pour lesquelles un consentement n'est pas requis en vertu de la réglementation en vigueur.

7. Qui sont nos partenaires commerciaux ?

Dans votre consentement, vous avez également accepté de recevoir des offres de produits et la transmission de vos données personnelles à nos partenaires commerciaux sélectionnés. Nos partenaires commerciaux respectent également les règles de protection des données personnelles et nous avons conclu avec eux un contrat relatif au traitement des données personnelles.

Les partenaires commerciaux sont : À COMPLÉTER – liste absente du document original

8. Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?

Aux fins du traitement des données à des fins de marketing, d'autres entités peuvent également avoir accès à vos données, qui traitent les données personnelles en qualité de sous-traitants et dont la mission est de fournir des services à la société. Il peut s'agir, par exemple, de sociétés externes qui gèrent nos systèmes ou fournissent d'autres services assurant le bon fonctionnement de la société et le traitement des données personnelles à des fins de marketing. Nous avons conclu avec ces sous-traitants un contrat relatif au traitement des données personnelles, en vertu duquel ils sont eux aussi tenus de respecter des règles strictes de protection des données personnelles.

9. Quels sont vos droits en matière de traitement des données personnelles ?

Le traitement régulier de vos données personnelles est important pour les sociétés en République slovaque et leur protection va de soi. Dans le cadre du traitement des données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants :

Informations sur le traitement de vos données personnelles

Les informations comprennent notamment : l'identité et les coordonnées du responsable du traitement, de son représentant et, le cas échéant, du délégué à la protection des données, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées, le destinataire ou les catégories de destinataires des données personnelles, les informations sur le transfert de données personnelles vers des pays tiers, la durée de conservation des données personnelles, les responsables du traitement habilités, la liste de vos droits, la possibilité de s'adresser à l'Office de protection des données personnelles, la source des données personnelles traitées, les informations indiquant si et comment il est procédé à une prise de décision automatisée et à un profilage.

Droit d'accès aux données personnelles

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, vous avez accès aux informations relatives au traitement, aux catégories de données personnelles concernées, aux destinataires ou catégories de destinataires, à la durée de conservation des données personnelles, ainsi que le droit d'être informé de vos droits, du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Office de protection des données personnelles, de la source des données personnelles, de l'existence d'une prise de décision automatisée et d'un profilage, ainsi que des informations et garanties en cas de transfert de données personnelles vers un pays tiers ou une organisation internationale. Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles traitées.

Droit de rectification

Traitons-nous des données personnelles vous concernant qui sont obsolètes ou inexactes ? Avez-vous, par exemple, changé d'adresse ? Veuillez nous en informer et nous rectifierons les données personnelles.

Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Dans certains cas prévus par la loi, nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles à votre demande. Chaque demande de ce type fait toutefois l'objet d'une appréciation individuelle, car la société peut elle aussi avoir l'obligation ou un intérêt légitime à conserver les données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Si vous souhaitez que vos données personnelles ne soient traitées qu'aux fins légales strictement nécessaires ou si vous souhaitez que vos données personnelles soient bloquées.

Droit à la portabilité des données

Si vous souhaitez que nous transmettions vos données personnelles à une autre société, nous transmettrons vos données personnelles, dans un format approprié, à l'entité que vous aurez désignée, à moins que des obstacles légaux ou d'autres obstacles importants ne s'y opposent.

Droit d'opposition et prise de décision individuelle automatisée

Si vous constatez ou estimez que nous traitons des données personnelles en violation de la protection de votre vie privée et personnelle ou en violation de la réglementation, contactez-nous et demandez-nous des explications ou la correction de la situation. Vous pouvez également vous opposer directement à la prise de décision automatisée et au profilage.

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Office de protection des données personnelles

Vous pouvez à tout moment adresser votre signalement ou votre réclamation concernant le traitement des données personnelles à l'autorité de contrôle, à savoir l'Office de protection des données personnelles de la République slovaque (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), dont le siège est situé à l'adresse Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

Où pouvez-vous exercer vos droits et l'exercice de ces droits est-il payant ?

Vous pouvez exercer chacun de ces droits auprès de la société, par téléphone au +421 43 43 01 520, par e-mail à l'adresse marek@vegacamion.eu ou par demande écrite envoyée au siège de la société ou à l'adresse de correspondance : Ulica E. T. Böhma 5, 036 08 Martin 8, République slovaque.

Toutes les informations et réponses relatives aux droits que vous exercez sont fournies gratuitement.

Dans quel délai pouvez-vous attendre une réponse de la société ?

Nous vous fournirons nos réponses et, le cas échéant, les informations sur les mesures prises dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois. Si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, nous pouvons prolonger ce délai à deux mois. Nous vous informerons de cette prolongation et de ses motifs.

10. Comment pouvez-vous retirer votre consentement au traitement des données personnelles ?

Le consentement au traitement des données personnelles repose sur le principe du libre choix. Cela signifie que vous pouvez le retirer à tout moment. Vous ne souhaitez plus recevoir d'offres de produits et de services, y compris ceux de nos partenaires commerciaux ? Nous le regrettons, mais nous respectons pleinement votre décision.

Que doit contenir le retrait du consentement ?

Qui retire le consentement. Veuillez indiquer vos nom et prénom, votre adresse et votre date de naissance afin que nous puissions vous identifier.
À qui le retrait est adressé. Vous pouvez adresser le retrait à toutes les agences ou, si vous souhaitez continuer à recevoir les offres de certaines agences, n'indiquer que celles que vous souhaitez ou ne souhaitez pas autoriser à continuer de vous contacter.
La mention que vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données personnelles. Si vous souhaitez ne recevoir que certaines offres, veuillez préciser de quelles offres il s'agit afin que nous puissions donner suite à votre demande.
Votre signature manuscrite.

Comment puis-je envoyer le retrait ?

Le retrait du consentement au traitement des données personnelles à des fins de marketing peut être envoyé par écrit, afin que nous disposions d'une trace en bonne et due forme de votre retrait. N'oubliez pas de signer le retrait.
Par une déclaration écrite envoyée au siège ou à l'adresse de correspondance de la société.